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服务协议

问道手游官方交易平台服务协议

前言

欢迎使用《问道》手机游戏(以下均简称《问道手游》)官方交易平台(以下简称“交易平台”或“问道手游交易平台”)。

为了保障用户的权益,请在登录“问道手游官方交易平台”前,认真详细阅读此服务协议(以下简称“本协议”)所有内容,特别是粗体标识的条款,您应重点阅读。本协议适用于用户使用“问道手游官方交易平台”所提供服务的行为,具有合同效力。当用户在线点击【我已阅读并同意】键时(或其他具有同样含义的词,如“接受”等),即视为用户同意并签署了本协议,并同意遵守本协议中的约定。

本协议适用中华人民共和国大陆地区相关法律法规的规定,并且排除一切冲突法规定的适用。当本协议的任何内容与中华人民共和国相关法律法规相抵触时,应当以相关法律法规规定为准,同时相关条款将按相关法律法规的规定进行修改或重新解释,而本协议其他部分的法律效力不变。

若本协议履行过程中出现任何纠纷,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,则任何一方均有权将该纠纷(包括但不限于合同或者其他财产权益纠纷)提交至本协议订立地有管辖权的法院管辖并处理。

第一条 定义

1、用户:须为中华人民共和国法律规定的“完全民事行为能力人”,不在此范围内的人员须在监护人、法定代理人的陪同下进行登录、使用交易平台。

2、交易物品/商品:指且仅指在聚宝斋交易平台中准备转让的游戏虚拟物品的使用权。

3、游戏虚拟物品:指《问道手游》运营方所有并许可用户在合乎法律规定的情况下在《问道手游》中根据游戏规则使用的虚拟物品,包括但不限于游戏角色、资源、游戏道具(包括但不限于游戏中的游戏币、武器、坐骑、宠物、装备等)及其他《问道手游》运营方同意用户交易的物品。

4、买方:指遵守《问道手游》的《雷霆游戏使用许可及用户协议》(下同)、本协议以及交易平台的其他规定,通过交易平台有偿受让交易物品使用权的用户。

5、卖方:指严格按照《雷霆游戏使用许可及用户协议》、服务条款、玩家守则、游戏规则、本协议以及交易平台的其他规定,将其在《问道手游》中所享有的游戏虚拟物品的使用权通过交易平台转让给他人,从而获取利益的交易平台用户。

6、公示期:指交易物品在交易平台上架后、出售前的公示阶段,该阶段的交易物品可浏览但不可交易。公示期自交易物品显示到交易平台页面开始计算,具体的公示期以交易平台界面显示为准。公示期内或公示期已满且尚未出售阶段,如用户提出异议或交易平台服务团队发现异常,交易平台服务团队将按《雷霆游戏使用许可及用户协议》、本协议以及交易平台的其他规定进行核查、处理。

7、资金考察期:为了保障交易安全,交易平台服务团队有权决定对“交易物品”及“卖方应收取的交易款项”设置考察期,以及考察期的时长,并在交易平台公示。买方在交易平台下单并成功付款后开始计算资金考察期,处于考察期的资金不可使用或提现。考察期内,若用户提出异议或交易平台服务团队发现异常,交易平台服务团队将按《雷霆游戏使用许可及用户协议》、本协议以及交易平台的其他规定进行核查、处理。考察期满且该笔资金无任何争议,用户可将资金提现到用户绑定的网络支付平台账号中,为保证资金的安全性,用户提现需根据相应的网络支付平台进行身份实名核验,如未能核验通过则无法提现。

8、出售:指在交易平台转让的交易物品被买方下单并已成功支付交易款项。

9、冻结:暂停或永久停止用户对交易物品、交易款项进行任何操作(包括但不限于物品上架)的措施。

10、封停账号:暂停或永久停止用户的“雷霆游戏”账号登录游戏或登录交易平台的措施。

11、交易平台服务团队:指本交易平台的运营方海南博约互动娱乐有限公司。交易平台服务团队与《问道手游》运营方深圳雷霆信息技术有限公司为关联方。《问道手游》运营方深圳雷霆信息技术有限公司可基于其与用户订立的协议,对违反法律法规规定或雷霆游戏使用许可及服务协议、服务条款、玩家守则、游戏规则、本协议或与深圳雷霆信息技术有限公司签署的其他协议约定的用户进行协同处理,维持游戏运营和本平台上虚拟物品交易的正常有序开展,最大化保障用户的合法权益。

12、本协议以及交易平台中所描述的“出售”、“购买”、“买”、“卖”、“交易”、“转让”等用词,均指且仅指游戏虚拟物品使用权的转让行为。


第二条 交易平台简介

1交易平台是为《问道手游》用户提供虚拟物品交易服务的平台。用户在交易平台发生的每一笔交易都和《问道手游》游戏后台数据一一对应的,所有的交易数据都将由交易平台保留至少180天。本交易平台是官方唯一认可的《问道手游》交易平台。

2、用户须在遵守《雷霆游戏使用许可及用户协议》、本协议以及交易平台的其他规定的前提下,进行《问道手游》在线虚拟物品交易活动。

3、用户在使用交易平台时,必须:

1)自行提供设备,包括智能手机或电脑并配备上网装置;

2)自行支付与此相关的一切费用。

4、用户因在交易平台进行交易或因接受交易平台服务而发生的所有应纳税赋,以及其他费用(包括但不限于交易手续费、提现手续费,如有)均由用户自行承担、支付。交易手续费、提现手续费的具体规则以交易平台公示为准。此外,依法纳税是每一个公民应尽的义务,用户依法应对交易所得金额超过法定免征额部分及时、足额地自行主动向税务主管机关申报纳税。


第三条 本协议的修订

1、交易平台服务团队保留根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护用户权益等原因,不时修改、变更、补充本协议的权利。用户在使用交易平台服务时,应当及时查阅了解本协议的修改、变更、补充内容,并自觉遵守本协议约定。

2、本协议修改、变更、补充后,如用户继续选择登录交易平台且点击同意协议内容,则视为该用户已经全部接受本协议的修改、变更、补充。

3、如用户不同意本协议修改、变更、补充,应立即停止使用交易平台,否则即视同用户同意并完全接受更新后的本协议内容。

第四条 用户承诺

1、用户登录交易平台前,必须先行注册“雷霆游戏”账号,用户在此确认并同意:

1)用户将“雷霆游戏”网络支付平台账号(如支付宝)、手机号码、密保措施进行关联绑定时,所绑定的“雷霆游戏”账号、网络支付平台账号、手机号码均属本人注册或开户,且注册或开户所用信息均属本人真实、准确、合法、有效、完整的信息;

2)用户有义务按照交易平台服务团队和/或与其合作伙伴、关联方的各项要求,在接受交易平台服务时准确提供本人真实、准确、合法、有效、完整的个人信息,否则用户应自行承担由此产生的全部责任;

3)如果用户违反本条前述任一内容的,交易平台服务团队保留拒绝或终止提供交易平台服务的权利;

4)能够证明用户与其雷霆游戏账号、网络支付平台账号之间具有关联性的唯一有效证据是:真实、准确、合法、有效、完整的用户身份资料;

5)用户授权交易平台服务团队将用户通过交易平台所提交的、生成的任何数据或信息同步提供给其合作伙伴(包括但不限于《问道手游》运营方、支付宝、银行,下同)、关联方等相关服务提供者,或从《问道手游》运营方、支付宝等其他相关服务提供者获取用户在注册、使用相关服务期间提供、形成的信息。平台承诺将根据平台《隐私政策》的规定严格保护和依法使用用户提供的上述信息。

2、用户了解并同意:妥善保管相关密码及账号是用户的责任。用户应对利用其相关密码及账号所进行的所有行为和结果(包括但不限于发布信息、交易),负责,并:

1)在交易平台发布信息或者使用交易平台的服务时必须符合中国有关法律法规、政策、遵守诚实信用原则,确保所发布的交易商品及或信息真实、准确,不得在交易平台或者利用交易平台服务制作、复制、发布、传播以下信息:

a)反对中华人民共和国宪法所确定的基本原则的;

b)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一或损害国家荣誉和利益的;

c)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结或者侵害民族风俗、习惯的;

d)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

e)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

f)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

g)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

h)宣扬、教唆使用外挂、私服、病毒、恶意代码、木马及其相关内容的;

i)发布代练信息、非官方交易平台信息、赌博(如六合彩)、钓鱼网站、假冒网站、违禁品类信息(如违禁药品、枪支、爆炸类物品、弓弩、原子弹制作、警用或军用等器械等武器类信息、代考、出售考试答案、办假证、代开发票、假钞、窃听器、隐形耳机、针孔摄像机等国家禁止出售贩卖产品)等内容及任何交易平台服务团队合理判断为不妥当或者未认可的软件、文件等在内的主页地址或者链接的;

j)散布任何贬损、诋毁、恶意攻击交易平台服务团队、合作伙伴、关联方及其员工的内容;

k)含有中华人民共和国法律、行政法规、政策、主管部门通知中所禁止的其他内容。

2)不利用交易平台服务从事以下活动:

a)未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;

b)未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;

c)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;

d)其他危害计算机信息网络安全的行为;

e)非法使用他人网络支付平台账号进行交易;

f)进行与用户本人或交易对方宣称的交易内容不符的交易,或不真实的交易;

3)不以任何方式干扰交易平台服务;

4)在交易平台以及交易平台所在网页上发布信息或者利用交易平台服务时还必须符合其他有关国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定。

5)未经交易平台服务团队书面许可,不得自行或授权、允许、协助任何第三人对交易平台以及交易平台所在网页上发布的信息内容进行非法获取,用于包括但不限于宣传、增加阅读量、数据分析等用途的。非法获取是指采用包括但不限于蜘蛛spider)程序、爬虫程序、拟人程序等非真实用户或避开、破坏技术措施等非正常浏览的手段、方式,读取、复制、转存、获得数据和信息内容的行为。

6)不得在交易平台使用未经许可的第三方软件。未经许可的第三方软件指可用于交易中或在交易中获得优势,但不属于交易平台一部分的任何文件或程序,包括作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等(包括但不限于自动下单、自动支付、自动筛选虚拟物品等)。如若发现使用作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等,交易平台服务团队及其关联方将对其采取严厉的处罚措施,包括:警告、撤销交易、暂时冻结交易、暂时冻结账号、交易功能限制、禁止登录、封停账号、扣除交易物品、暂时限制游戏行为等措施,并有权要求其承担法律责任。

7)遵守交易平台的所有其他规定和程序。

用户理解并同意,如交易平台服务团队发现或第三方举报有关用户在交易平台传输的信息明显属于上述第2款第(1)项所列内容之一,交易平台服务团队将停止信息传输,保存有关记录,向国家有关机关报告,并且删除含有该内容的地址、目录或关闭服务器。

3、用户需自行妥善确保自身相关密码及账号的安全,包括但不限于“雷霆游戏”账号及其绑定的网络支付平台账号及密码。用户知悉并认可:不可对其他任何人泄露(包括但不限于共用、出借、转让)自身相关账号或密码,亦不可使用他人的账号或密码。对于其网络支付平台账号,用户有义务定期或不定期检查账号、密码的安全性,以及该网络支付平台账号与“雷霆游戏”账号之间的关联绑定关系是否正常。

4、如果因用户未保管好任何账号和/或密码或因任何账号和/或密码存在转让、出借、共用、被盗用或盗用的情况下而对用户自身、交易平台服务团队和/或与其合作伙伴、关联方或第三方导致的损失及后果,须由用户自行承担全部责任,用户如因此导致的损失应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿,除交易平台服务团队存在故意外,交易平台服务团队不承担由此产生的任何责任(包括但不限于退款)。如因用户侵权或违约行为导致交易平台服务团队和/或与其合作伙伴、关联方向第三方先行支付赔偿金或违约金,交易平台服务团队和/或与其合作伙伴、关联方有权向用户追偿。

5、交易平台服务团队有权向用户提供或推荐保护“雷霆游戏”账号、密码的技术措施,该技术措施可能另行收费。用户了解并同意:由于技术的复杂性,该些技术措施只能在一定程度上提高账号和密码的安全,但交易平台服务团队不承诺此类技术措施能够保障账号、密码的绝对安全。若用户使用该等技术措施后发生的账号被盗等安全问题,用户同意对交易平台服务团队和/或与其合作伙伴、关联方免责。

6、用户知悉并同意:交易平台上的交易信息系用户自行发布,可能存在风险和权利瑕疵。交易平台只作为一个互联网平台,准许用户以合法方式并在遵守本协议及相关规则的前提下进行交易。交易平台服务团队并不参与买方和卖方之间的交易,也没有义务对所有用户的注册数据、所有的交易行为以及与交易有关的其它事项进行审查。用户应自行谨慎判断。

7、用户须保证,不对交易平台上任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经交易平台服务团队事先书面批准的情况下,以复制、传播等方式使用在交易平台上展示的任何资料。

8、用户须对自己在使用交易平台服务过程中的行为承担法律责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿,以及在交易平台服务团队及其关联方首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,用户应给予等额的赔偿。

第五条 用户权利

1、暂停登录、使用“雷霆游戏”账号

1)若用户发现“雷霆游戏”账号或其密码有任何异常或存在安全漏洞等情形,应立即根据交易平台公布的联系方式通知交易平台服务团队,并有义务按照交易平台服务团队要求提交与该账号注册身份信息相一致的个人有效身份信息等有关证明(包括但不限于注册信息、历史密码等)。

2)若用户未按照本款前述要求提供证明资料的交易平台服务团队有权拒绝处理用户任何请求,且用户理解并同意,交易平台服务团队和/或与其合作伙伴、关联方不承担由此产生的任何责任。

3)交易平台服务团队核实用户所提供的相关证明后,有权采取措施暂停用户“雷霆游戏”账号的登录和使用(包括但不限于暂停登录和使用交易平台服务),由此产生的一切责任均由用户自行承担;用户没有提供其个人有效身份证件或者用户提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的,交易平台服务团队有权拒绝用户上述请求。

4)用户知悉并认可:“雷霆游戏”账号和/或密码存在转让、出借、共用的情况下,交易平台服务团队有权拒绝给予任何处理或提供任何服务。

5)交易平台服务团队判断“雷霆游戏”账号的使用可能危及账号安全及/或交易平台信息安全,为保护用户权益,交易平台服务团队有权立即采取措施暂停用户“雷霆游戏”账号的登录和使用(包括但不限于暂停登录和使用交易平台服务),用户对此表示谅解,并对交易平台服务团队免责。

2、冻结款项

若用户发现其“雷霆游戏”账号所绑定的网络支付平台账号或密码有异常或存在安全漏洞等情形,除应进行第五条第1款中的操作外,还应通知网络支付平台并根据其提供的找回、挂失服务及时找回账户或密码或办理密码挂失。用户向交易平台服务团队申请冻结“雷霆游戏”账号中的款项时,有义务提交与该账号注册时所填写的身份信息一致的本人有效身份证件,以及交易平台服务团队要求的其他相关信息(包括但不限于注册信息、历史密码、与之对应的所有充值凭证等)。用户未及时与交易平台服务团队联系或用户不能提交与该账号注册时所填写的身份信息一致的本人有效身份证件而导致的全部责任(包括但不限于款项无法被冻结)须由用户自行承担。


第六条 交易平台交易规则

用户同意交易平台服务团队对发生在交易平台的交易按照以下交易规则进行管理,且用户承诺明白且愿意接受本协议约定的交易规则,自愿选择交易平台服务团队提供的服务。

1、卖方游戏虚拟物品信息发布及出售规则

1)卖方发布的游戏虚拟物品和相关内容应该符合国家有关法律法规的规定,不会侵犯任何第三方的合法权益。如因卖方发布的游戏虚拟物品侵犯了任何第三方的权利,为避免损失和不良影响的扩大,交易平台服务团队有权要求卖方立即修正,或直接采取删除、屏蔽相应内容等必要的措施。

2)卖方充分了解并同意,卖方必须为自己发布的游戏虚拟物品和相关内容承担全部责任及后果。如导致任何第三方损害的,卖方应当独立承担责任;交易平台服务团队及其关联方因此遭受损失的,卖方也应当一并赔偿。您在发布游戏虚拟物品前须确认所要发布的物品真实存在,并保证此物品为合法所得且非违禁游戏虚拟物品,且获得此物品之方式不违反该网络游戏开发商及运营商之相关游戏规定(如包括但不限于通过盗号、线下交易、外挂获得等)。如发现所售游戏虚拟物品为非法所得,交易平台有权下架游戏虚拟物品,停止服务,以及封禁卖方的聚宝斋账号等处理。

3以下内容为所有角色类交易须知:

a)游戏虚拟物品上架后因卖方自身原因被盗取或封存,交易平台概不负责。

b)卖方在出售成功后即表示已放弃该游戏虚拟物品的使用权。

(4)请卖方遵守诚实信用原则进行交易,如交易平台发现卖方存在不当使用计算机信息系统或互联网的行为(包括但不限于利用大量注册账号、利用程序漏洞进行游戏虚拟物品发布和交易、破坏系统的稳定性影响其他用户等),交易平台有权取消相关交易、关闭卖方的交易账号或以其他方式终止对卖方提供服务。

(5)交易平台将根据情况收取或调整手续费,手续费收取情况具体见网站或交易界面提示。如卖方不接受手续费,请终止游戏虚拟物品发布及交易行为。

(6)卖方自行承担收入相关税费。根据国家相关法律法规规定,如买方需要发票,卖方有义务提供,具体如何开票可咨询当地税务部门。

2、买方购买游戏虚拟物品规则

1)买方应谨慎妥当保管聚宝斋账号、游戏账号等信息。

2)基于虚拟财产的特殊性,所有交易游戏虚拟物品或服务因游戏开发商或运营商之原因造成该游戏虚拟物品或服务属性变化、游戏虚拟物品或服务消失、封存等情况,交易平台概不负责。

3买方应充分知悉并同意,所有交易游戏虚拟物品或服务在公示期间会因卖家的游戏行为发生属性上的变化,买方应及时关注拟购买物品属性变化,并自行做好交易决策。

4如卖方发布的游戏虚拟物品,存在涉嫌违反国家法律法规、网络游戏及虚拟货币相关政策以及游戏规则的情况下,交易平台有权采取将游戏虚拟物品下架、终止交易或取消交易等操作,如买方已经支付货款,在采取前述操作后,交易平台会将买方已经支付的款项退还。

5请买方遵守诚实信用原则进行交易,如交易平台发现买方存在不当使用计算机信息系统或互联网的行为(包括但不限于利用大量注册账号、利用程序漏洞进行游戏虚拟物品发布和交易、破坏系统的稳定性影响其他用户等),交易平台有权取消相关交易、关闭买方的交易账号或以其他方式终止对买方提供服务。

3、公示期内的交易物品处于不可交易状态,卖方可随时取回该交易物品,公示期满的交易物品进入可交易状态,但卖方仍可在交易物品被下单前随时取回。

4、除本协议或交易平台的其他规定另有约定外,交易平台的每笔交易均属于不可逆操作。

5、交易异议的具体规则

1)用户有权在交易物品的公示期内、公示期已满且尚未出售阶段或资金考察期内对交易物品向交易平台服务团队提出异议;

2)卖方应就被异议交易物品的来源向交易平台服务团队进行说明:

3)为了充分保障用户(包括但不限于买卖双方)的合法权益,除非经交易平台服务团队判断提出异议的用户无合理理由阻止交易行为的发生或者干扰交易行为,交易平台服务团队有权采取冻结异议指向的交易物品,封停卖方的“雷霆游戏”账号、中止或终止相关的交易行为等措施。

4)在交易物品被冻结期间,提出异议的用户为证明其主张,应在交易平台服务团队采取冻结措施之日起三个自然日内向交易平台服务团队提交经其签字确认的完整书面申请(书面申请须按交易平台服务团队公布的申请方式与流程进行)以及提供可以充分证明其真实身份和其所主张事实的证明文件。用户同意:若用户未按照前述要求提交资料,则该用户丧失请求交易平台服务团队协助处理该异议商品的权利。若提出异议的用户所提交的书面材料及时、完整、真实,能够证明交易物品来源合法且符合交易平台服务团队所有相关要求,则交易平台服务团队有权对相关交易物品进行对应处理(包括但不限于下架、系统回收或返还给有权的用户)。

5)在交易物品被冻结期间,交易平台服务团队有权封停卖方的“雷霆游戏”账号并向其做出通知,通知内容包括但不限于:交易物品被异议的情况、申诉方式、申诉期限。

6)卖方有义务定期或不定期检查其交易物品的状态或者“雷霆游戏”账号状态,应按照本协议项下相关要求履行告知义务,按照交易平台服务团队所要求的方式对交易物品的来源进行书面说明(书面说明须按交易平台服务团队公布的方式与流程进行)以及提供可以充分证明其真实身份和其所主张事实的证明文件。用户同意:若卖方怠于联系交易平台服务团队、怠于提交书面说明或者未能按照交易平台服务团队要求的方式与流程提交相关说明及证明材料的,则交易平台服务团队有权对其申诉请求不予任何处理,且有权对相关交易物品进行对应处理(包括但不限于下架、系统回收或返还给有权的用户)。若卖方提交的书面材料及时、完整、真实,能够证明交易物品来源合法且符合交易平台服务团队所有相关要求,则交易平台服务团队有权解除对卖方“雷霆游戏”账号的封停,并对涉及的交易物品解除冻结。

6、异议期结束后异议处理规则

用户有义务持续关注交易平台的交易活动。若用户没有在交易物品公示期内或公示期已满且尚未出售阶段或资金考察期内对相关交易行为提出异议,则视为用户认可该交易行为及其交易结果,并且放弃对交易物品提出主张的权利,除非存在以下情形,交易平台服务团队不再处理因该交易物品所产生的异议以及纠纷;

1)已经生效的法律文书以及有效的政府文件要求交易平台服务团队进行操作;

2)交易完成后,该交易物品在交易平台之外的平台进行了其他任何形式的转让、赠送、出售;

3)已完成的交易违反雷霆游戏使用许可及服务协议、服务条款、玩家守则、游戏规则、本协议或与雷霆公司签署的其他协议的;

4)交易平台服务团队认为有必要进行处理的其他情形。


第七条、交易规则的特别说明

1、若用户账号被盗、遭遇黑客或出现其他异常情形,在用户向交易平台提出或交易平台主动发现的情况下,为保护您账号中的游戏虚拟物品,交易平台有权就用户账号的异常情形展开调查,且有权根据情节的严重程度在调查期内对用户的账户采取保护性的处理措施,包括但不限于暂时冻结账号、冻结交易平台内游戏虚拟物品、冻结交易等。

2、交易完成后,若经任何第三方或买卖双方任何一方举报或交易平台主动发现交易异常、游戏账号或其他有关联的雷霆账号异常,交易平台服务团队有权对已完成交易展开调查,若经调查发现已完成交易、交易行为相关的游戏账号或其他有关联的雷霆账号确属违反法律法规、雷霆游戏使用许可及用户协议、服务条款、玩家守则、游戏规则、本协议以及交易平台的其他规定,交易平台服务团队将有权撤销该交易,回收游戏虚拟物品、在用户聚宝斋账户余额中扣除等额的交易款项、限制或禁止用户使用聚宝斋账户余额的权限、对用户游戏账号采取警告、暂时冻结玩法、永久冻结玩法、暂时隔离、永久隔离、暂时禁止登录、永久禁止登录、强制离线、封停账号、删除档案、扣除违规交易所得、交易功能限制、冻结游戏虚拟物品、收回游戏虚拟物品、倒扣数值、暂时限制游戏行为等措施,并有权要求其承担法律责任。

3、用户应知悉,交易平台服务团队会尽最大的限度对您账号中发生的异常情况及异常交易进行监控,但由于网络服务的特性仍有可能发生账号的异常情况,若您发现账号或交易异常,请及时与交易平台服务团队联系。


第八条 与交易平台无关的异议处理规则

鉴于网上交易或线下交易的复杂性,交易平台服务团队和/或与其合作伙伴、关联方不认可且禁止用户在非官方交易平台进行《问道手游》游戏角色、游戏道具等相关交易,并且不保护在非官方交易平台产生的交易行为及其交易结果,若有用户对非官方交易平台产生的交易行为或交易结果提出异议,交易平台服务团队将基于用户的请求对上述异议转由《问道手游》运营方按照《雷霆游戏使用许可及用户协议》等约定进行处理。


第九条 用户管理

1、用户知悉并认可:交易平台仅为了满足用户进行《问道手游》日常交易需求,并未授予任何个人、法人或其他组织可利用交易平台进行本协议不认可的牟利或任何其他商业目的使用的权利。一经发现,交易平台服务团队将有权根据情节严重程度自行决定是否采取相应的措施。用户利用交易平台从事本协议不认可的牟利或为商业目的使用的情形包括但不限于:

1)用户利用多个游戏角色进行交易;

2)用户将游戏角色、游戏道具用于出售获利而不是注重游戏角色实力的提升,游戏角色的技能、修炼、装备、召唤兽、骑宠等水平与游戏角色等级相差较大;

3)用户在一个服务器或在多个服务器利用多个用户账号和/或游戏角色进行交易行为;

4)用户从事游戏内单一或系列产出玩法,将获得的游戏角色、游戏道具用于出售获利;

5)用户利用不同服务器的游戏角色、游戏道具的价值差异,在不同服务器进行交易获利;

6)用户流窜于多个游戏新服,以追求高比例出售游戏角色、游戏道具获利。

2、用户知悉并认可:用户无权对交易平台上任何数据作商业性利用,包括但不限于不得在未经交易平台服务团队和/或与其合作伙伴、关联方事先书面批准的情况下,以复制、传播等方式使用在交易平台上展示的任何资料。

3、发生下述情况之一:

1)用户或与用户关联的交易方利用《问道手游》或交易平台的系统漏洞等或未按照本协议或交易平台页面说明、交易页面中的操作步骤进行操作;

2)交易平台收到任何第三方、用户关联的交易方对已经发生的交易提出异议或投诉;

3)交易平台发现用户的“雷霆游戏”账号涉嫌从事违法违规行为;

4)交易平台发现用户涉嫌违反任一《雷霆游戏使用许可及用户协议》、本协议以及交易平台的其他规定;

5)交易平台发现用户存在其他交易异常。

则,交易平台服务团队有权暂时或永久拒绝为用户及与用户关联的交易方提供相关服务,根据情节的严重程度自行决定是否对用户的“雷霆游戏”账号进行调查以及调查期限,并决定采取相应的措施,并不承担赔偿责任。

4、交易平台服务团队有权根据用户情节的严重程度自行决定采取相应的措施包括但不限于:

1)暂停或取消在途交易(包括但不限于下架商品);

2)要求用户退还或收回用户通过交易平台购买所得或正在出售的交易物品;

3)限制或禁止用户名下部分或所有“雷霆游戏”账号使用、登录及其余额使用、提现的权限;

4)向用户追索争议交易款项并要求用户承担合理的追索费用;

5)资金止付;

6)将争议款项的全部或部分退还给买方或其他有权用户;

7)其它措施。包括但不限于:对游戏账号采取警告、暂时冻结玩法、永久冻结玩法、暂时隔离、永久隔离、暂时禁止登录、永久禁止登录、强制离线、封停账号、删除档案、扣除违规交易所得、交易功能限制、冻结游戏虚拟物品、收回游戏虚拟物品、倒扣数值、暂时限制游戏行为等措施。

用户理解并同意,交易平台服务团队有权结合用户提交的材料、用户个人数据、海量用户数据及用户个人数据与海量用户数据的关系等来认定用户是否构成违反《雷霆游戏使用许可及用户协议》、本协议以及交易平台的其他规定或违反法律法规政策规定,并采取相应措施,该些数据属于商业秘密,无需向用户披露。除交易平台服务团队存在故意外,用户同意对交易平台服务团队采取的措施免责。


第十条 所有权、知识产权以及其他权利归属

1、交易平台上所有的游戏角色、游戏道具的所有权都归《问道手游》运营方及其关联方所有。

2、交易平台的名称、交易平台软件及交易平台上所有作品及资料(包括但不限于文字、计算机软件、美术作品、视频作品)的知识产权(包括但不限于商标权、著作权)均为《问道手游》运营方或其关联方所有,除非事先书面授权,任何人皆不得擅自以任何形式使用。

3、用户使用交易平台服务过程中产生并储存于交易平台服务器中的任何数据信息(包括但不限于账户数据信息、用户登录数据、用户参与交易留下的所有数据等,但用户的姓名、身份证号、电话号码等个人身份数据信息除外)的所有权均属于《问道手游》运营方,且属于交易平台服务团队、《问道手游》运营方的商业秘密。


第十一条 服务的修改、中断以及终止

1、交易平台服务团队保留随时修改或中断交易平台服务而不需事先通知用户的权利,且无需对此承担任何责任。

2、为了网站的正常运行,交易平台服务团队需要定期对网站进行停机维护或针对突发事件进行紧急停机维护;因上述情况而造成的正常服务暂时中断,用户应该予以理解,交易平台服务团队对上述情况而造成的正常服务暂时中断,不承担任何责任。

3、在下列情况下,交易平台服务团队可以免责终止服务:

1)在用户违反法律法规或者本协议相关规定时,交易平台服务团队有权终止向该用户提供服务。如该用户在被终止提供服务后,再一次直接或间接或以他人名义登录交易平台的,交易平台服务团队有权再次终止向该用户提供服务;

2)用户注册数据不真实、不合法;

3)用户同意交易平台服务团队可以其认为适当的理由终止用户对交易平台服务的使用;

4)用户要求终止服务,并且交易平台服务团队同意终止的情况;

5)其他按照双方约定或法律规定应终止的情况。

4、服务中断、终止之前用户交易行为的处理

因本协议约定的原因或法律规定致使交易平台服务团队中断、终止对用户服务的,对于服务中断、终止之前用户交易行为依下列原则处理:

1)服务中断、终止之前,交易物品尚未交易或尚未交易完成的,交易平台服务团队有权在中断、终止服务的同时删除此项交易物品的相关信息;

2)服务中断、终止之前,用户已经就其它用户出售的具体交易物品作出意思表示,但交易尚未完成,交易平台服务团队有权在中断或终止服务的同时删除该用户的相关意思表示。


第十二条 责任限制

1、在适用法律允许的最大范围内,交易平台服务团队明确表示不提供任何其他类型的保证,不论是明示的或默示的,包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。

2、在适用法律允许的最大范围内,交易平台服务团队并不保证其提供的服务一定能满足用户的要求,也不保证其提供的服务不会中断或终止,并且对其提供服务的及时性、安全性、错误发生,以及信息是否能准确、及时、顺利的传送均不作任何保证。

3、在适用法律允许的最大范围内,交易平台服务团队不就因用户使用其服务所引起的,或在任何方面与交易平台服务团队的产品和服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求(包括但不限于因人身伤害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿)承担任何责任。

4、用户在交易平台及交易平台相关页面上所表达的观点、建议和其它内容均为用户本人看法,不代表交易平台服务团队的观点。

5、对发生下列情形之一所造成的不便或损害,交易平台服务团队免责:

1)定期检查或施工,更新软硬件而造成的服务中断;

2)服务器遭受损害,无法正常运作;

3)突发性的软硬件设备与电子通信设备故障;

4)网络服务提供商线路或其他故障;

5)在紧急情况之下依照法律的规定而采取的措施;

6)用户与其它任何第三方的纠纷;

7)交易平台服务团队根据已经生效的法律文书以及有效政府文件的要求对交易平台上的游戏角色、游戏道具进行的任何操作;

8)不可抗力及第三方原因,包括但不限于因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素,因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素等。



第十三条 通知

交易平台服务团队可通过交易平台公告、系统消息、站内信息、电子邮件、手机短信或纸质载体发出书面通知等方式向用户发出通知,该等通知在发送后即视为已送达。同时,用户在此同意交易平台服务团队、合作伙伴、关联方可以向其电子邮箱、手机号码等发送交易平台相关的广告、促销等商业信息。


第十四条 其他

1、交易平台服务团队保留对本协议的最终解释权。用户如对本协议有任何疑问,请登录交易平台获取相关信息或通过邮箱gmserverice@boyuemobile.com联系交易平台服务团队。

2、“聚宝斋交易平台”以及“聚宝斋交易平台”所在网页上公布的所有的服务条款、规则、流程说明、公告、指引等,均自动成为本协议的有效组成部分,与本协议具有同等法律效力。

3、交易平台经营者可能根据业务调整而发生变化,变更后的交易平台经营者将继续履行本协议,交易平台经营者的变更不影响用户在本协议项下的权益。

4、交易平台可能根据业务调整而更名,交易平台名称的变更不影响用户在本协议项下的权益。

5、本协议所有标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为涵义解释的依据。

6、 本协议无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。



“聚宝斋”服务团队


二〇二二年八月